Problemas Frecuentes - Integración WhatsApp

¡Hola! En esta guía te mostramos algunos de los errores más comunes a la hora de integrar WhatsApp Business a XINTEL.

Si al intentar realizar el paso 4 o el paso 5 de la guía nos arroja alguno de los siguientes errores:

El negocio no está habilitado para crear aplicaciones.	"Onboarding Failure" al crear la aplicación.

No se puede crear el usuario admin.	No se puede agregar el usuario al negocio.

Para solucionarlo ingresamos a la configuración de nuestra cuenta de Facebook desde este link y realizamos alguna de las siguientes acciones:

Iniciamos la verificación de nuestra cuenta de Facebook.	Continuamos con la validación de nuestro Negocio.

Si al querer asociar el número de WhatsApp nos arroja el siguiente mensaje:



Es porque el número sigue asociado a un teléfono con WhatsApp, primero debemos borrar dicha cuenta, siguiendo estos pasos:




Para normalizar el estado de nuestra cuenta, Facebook nos pedirá algunos datos personales para hacer la verificación de autenticidad.

Actualizado el: 16/09/2024