Dudas frecuentes en portales

Tengo problemas con la conexión de Mercadolibre/No me llegan las consultas

Probablemente hayas hechos cambios en la cuenta, cuando sucede esto el portal corta la vinculación por cuestiones de seguridad. Te pedimos que te dirijas a Mantenimiento->Control de sistema->Interfaces, desvincules la cuenta y vuelvas a vincularla

No figuran los datos de contacto correctos en alguna fichas

Luego de hacer cambios en los datos de la sucursal o de operadores, debés de informarle al sector de portales para que haga las actualizaciones pertinentes y figuren los nuevos datos

Algunas fichas no se publican o actualizan

Primero te invitamos que chequees si se encuentra el tilde de “Publicar en Internet”, ya que sin este tilde la propiedad no se publica
Si no era este tu problema, te recomendamos que revises la ficha, ya que dentro de ella puede haber una alerta de algún error, las novedades y/o el panel de Publicaciones->Estadísticas donde vas a poder visualizar los errores vigentes en cada portal y como solucionarlo.

¿Por qué algunos portales tardan en actualizarse/publicarse?

Cada portal maneja distintas tecnologías, por lo que en algunos casos se podrá ver una actualización/publicación a los minutos (como Mercadolibre, Argenprop, Zonaprop y Gallito), y en otros a las 24hs

Quiero publicar en un portal pago

Si queres publicar en Mercadolibre, Argenprop o Zonaprop, te pedimos que te comuniques con Brian quien los va a poder ayudar con los distintos portales

¿En qué portales tengo que solicitar el alta para que se vean mis propiedades?

En todos los portales pagos como Mercadolibre, Argenprop, Zonaprop, estos 3 últimos podés gestionarlos con Brian, y Gallito (soporteweb@elpais.com.uy) e Infocasas (info@infocasas.com.uy), y en algunos gratuitos como Liderprop (info@liderprop.com) y BuscadorProp (info@buscadorprop.com.ar)

Mis respuestas a los clientes no se envían a Mercadolibre/Gallito

Las respuestas a los interesados desde el sistema son enviadas vía e-mail. Pero podés habilitar las respuestas automáticas las cuales sí se envían al portal, esto quiere decir que apenas una persona hace una consulta, automáticamente se le responde con el mensaje hayas configurado.
Para habilitarlo, primero debés de ir a Mantenimiento->Control de sistema->Clientes y tildar la opción “Enviar respuesta a Mercadolibre automáticamente” y/o si queres para Gallito “Enviar respuesta a Gallito automáticamente”. Luego debés de configurar el mensaje que se va a enviar, esto lo hacés en Mantenimiento->Plantillas, seleccionan “Respuesta automática a Gallito y Mercadolibre”, ingresás el mensaje, guardás y listo!

Dirección oculta en Zonaprop

Esto sucede ya que está aplicado el tilde “No publicar en mapa”. Este tilde se encuentra dentro de cada ficha, en el mapa donde ubican la propiedad

¿Dónde veo los links de mis propiedades?

Antes que nada, no todos los portales nos brindan los links de las propiedades. Por el momento los links que van a poder visualizar son los de Mercadolibre, Argenprop, Zonaprop, Gallito, Liderprop, Inmobúsqueda, LaGranInmobiliaria, Properati, Buscadorprop, TuPortalOnline y Goplaceit.
Los links los vas a poder visualizar en 2 lugares:
• En cada ficha, ingresando a “Publicaciones en Internet” y al lado el logo de cada portal donde esté publicado y tengamos el link vas a encontrar un ícono, al hacer click en él te lleva al aviso en ese portal


• En Inmuebles->Estadísticas, hacés click en el portal que queres ver y van figuran no solo las publicadas sino también las no publicadas y su razón

No puedo destacar mi aviso en Mercadolibre

Primero la propiedad debe de estar publicada con paquete Silver, si no está publicada te recomendamos que sigas los pasos que indicamos acá (link que lleva a la duda 2). Una vez publicada la ficha, ya vas a poder aplicar el destaque que necesites

No se aplican los puntos de Argenprop

Anteriormente tenemos que estar seguros de que la propiedad está publicada en el portal, ya que de no estarlo no se podrá aplicar los puntos.
Para aplicar los puntos a una propiedad debés de ingresar a “Publicaciones en Internet” y clickear el botón que dice “Administrar puntos”




En la parte inferior derecha de la ventana que se abrió, vas a poder indicar la cantidad de puntos que queres aplicar a esa propiedad. Los colocás y presionás el botón “Guardar” que figura debajo


Cerras la ventana y guardás la ficha normalmente

Actualizado el: 23/08/2021